Deben registrarse los padres, madres o tutores legales de los estudiantes de la provincia de Jujuy que deseen realizar el seguimiento académico (notas, asistencias y boletines) de sus hijos. Cada tutor debe tener su propia cuenta personal.

1. Revisa la carpeta de Correo no deseado (SPAM) en tu email.

2. Verifica que hayas escrito tu correo correctamente.

3. Si usas Gmail, a veces el correo tarda unos minutos en llegar, si pasadas las 2 horas no lo recibes, comunícate con el soporte técnico de NEXO.

Recuerda: Si no haces clic en el enlace del correo, tu cuenta no se activará y no podrás ingresar.

En la pantalla de inicio de sesión de la Plataforma NEXO (nexo.jujuy.edu.ar), haz clic en la opción "Olvide mi Contraseña". El sistema te pedirá ingresar la dirección de correo electrónico y el CUIL (datos con los que te registraste en la Plataforma NEXO) y por último, al presionar el botón Enviar, recibirás un correo electrónico con un link para crear una nueva contraseña.

Es una clave única compuesta por números y letras que sirve para vincular de forma segura tu cuenta de tutor con el perfil de tu hijo/a. Este código se encuentra impreso exclusivamente en la Constancia de Alumno Regular (formato papel) que te entrega la institución educativa.

Esto puede ocurrir por alguna de las siguientes razones:

• Error de tipeo: Asegúrate de escribir los números y letras exactamente como aparecen (presta especial atención a la diferencia entre el número cero 0 y la letra O, o el número 1 y la letra I).

• Problema de registro escolar: Si los datos están bien escritos pero el sistema te rebota, es probable que no figures formalmente como tutor del estudiante en el sistema SINIDE SGE. En este caso, debes acercarte al establecimiento para que actualicen tus datos de tutor.

No. Solo necesitas crear una sola cuenta de NEXO para ti. Dentro de tu misma cuenta, en la sección "Tutores", puedes hacer clic en "Vincular Estudiante" las veces que sea necesario e ingresar el código de cada uno de tus hijos, sin importar si van a diferentes escuelas de la provincia.

Sí. El sistema permite que tanto la madre, el padre o el tutor legal debidamente registrados por la escuela como TUTORES en el Sistema SINIDE SGE, vinculen al mismo estudiante en sus cuentas individuales de NEXO utilizando el mismo Código de Vinculación. Cada uno podrá hacer el seguimiento de forma independiente desde su propia cuenta de usuario.

Sí, es necesario. Cada vez que un estudiante se cambia de escuela, el Sistema SINIDE SGE le asigna un nuevo código alfanumérico, por esta razón, cuando la nueva institución educativa lo dé de alta en el sistema SINIDE SGE, el Tutor deberá solicitar la Constancia de Alumno Regular, allí podrá obtener el nuevo código alfanumérico que identifica al estudiante.

Por razones de estricta seguridad y confidencialidad de los datos del menor, el código no se brinda por teléfono, WhatsApp ni correo electrónico. Si perdiste la constancia, deberás solicitar una nueva impresión de manera presencial en el establecimiento educativo del estudiante.

Sí. El Portal Tutores cuenta con una opción para visualizar y descargar el Boletín Digital en formato PDF. Este documento lo puedes guardar en tu dispositivo o imprimirlo en caso de que quieras tenerlo en formato papel.

No. En el caso que necesites el Boletín de Calificaciones para ser presentado de manera oficial, es necesario que los solicites en la escuela, ya que debe tener la firma del director/a y el sello de la escuela.

El Portal Tutores refleja la información cargada en el Sistema Nacional SINIDE SGE, pero no puede hacerlo en tiempo real ya que desde Nación solo recibimos una copia diaria de la Base de Datos con la información que cada institución educativa registra hasta ese momento. Si todavía no visualizas las notas, se debe a que la información no se encontraba en la copia de seguridad recibida y sincronizada con el Portal Tutores, o bien porque la Escuela aún se encuentra en proceso de carga del período. Ante dudas sobre los plazos de carga, consúltalo directamente en la dirección de la escuela. Entre la carga de la escuela en SINIDE SGE y la visualización de la misma desde el Portal Tutores, puede existir una demora de hasta 36 horas, dependiendo del momento en el que se registró la información en SINIDE SGE y el momento de recibir la copia de la Base de Datos desde Nación.

Ese rango de fechas te indica el período exacto que la escuela ya ha computado y cerrado en el sistema. Por ejemplo, si dice Desde: 01/03/2024 Hasta: 30/09/2024, significa que las inasistencias que estás viendo fueron cargadas durante ese período.

La Plataforma NEXO solo muestra los datos cargados por la escuela. El Ministerio de Educación no puede modificar notas ni asistencias de forma directa. Si encuentras un error, debes presentarte en la institución educativa del estudiante para que el personal directivo o administrativo revise el caso en el sistema SINIDE SGE.

El trámite es 100% gratuito y se realiza de forma autogestionada por internet a través de la Plataforma nexo.jujuy.edu.ar. No necesitas ir al Ministerio de Educación. La única parte presencial es retirar la Constancia de Alumno Regular en la escuela de tu hijo para obtener el código alfanumérico de vinculación.

Si tu consulta es sobre una nota, una falta justificada/injustificada o la carga de datos, debes comunicarte directamente con la Escuela del estudiante.

El Ministerio de Educación de Jujuy cuenta con canales exclusivos de soporte técnico para el Portal Tutores: